Política de Devolución

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En Iconic, queremos que disfrutes de tus productos tanto como nosotros disfrutamos seleccionándolos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

🔄 Plazo para realizar una devolución

Dispones de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

📦 Condiciones del producto

Para que podamos aceptar la devolución:

El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos en malas condiciones o de liquidación, salvo por defecto de fabricación o error en el envío.
Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas.

🚚 Proceso de devolución

Solicita tu devolución enviando un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.

💸 Gastos de devolución

Si la devolución es por defecto del producto o error nuestro, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
Si devuelves el producto por cambio de opinión o error al comprar, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

💰 Reembolso

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
El importe reembolsado incluirá el valor del producto (excluyendo los gastos de envío originales).

⚠️ Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o equivocado, por favor notifícalo dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido. Te pediremos fotos del producto y del empaque para tramitar el reclamo rápidamente.

📞 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu devolución, puedes contactarnos en:
📧 [email protected]
📞 342 - 6483468
🕓 Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 19hs

GRACIAS
EQUIPO ICONIC